Comprar na Awaxé é simples e seguro. Você escolhe seus produtos, adiciona ao carrinho, informa os dados para entrega e finaliza o pagamento através do Mercado Pago.
Acesse nossa loja, navegue pelos produtos disponíveis e escolha o que deseja comprar. Na página do produto, confira todas as informações, como tamanho, cor, quantidade e demais opções disponíveis.
Depois de escolher, clique em Adicionar ao carrinho. Você poderá continuar comprando ou acessar seu carrinho para finalizar o pedido.
No carrinho, confira se os produtos, quantidades e valores estão corretos. Caso queira, você poderá alterar a quantidade ou remover algum produto antes de prosseguir.
Quando estiver tudo certo, clique em Finalizar compra.
Na página de finalização da compra, preencha corretamente seus dados pessoais, de contato e o endereço onde deseja receber seu pedido.
Confira principalmente nome completo, e-mail, telefone, CPF, CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
É importante verificar todas as informações antes de finalizar a compra para evitar problemas no processamento ou na entrega do pedido.
Após informar seu endereço, o site apresentará automaticamente as opções de entrega disponíveis para a sua região.
Você poderá visualizar o valor do frete e, quando disponível, a estimativa do prazo de entrega antes de confirmar a compra.
As modalidades, valores e prazos podem variar de acordo com o CEP informado.
A Awaxé utiliza o Mercado Pago para processar os pagamentos realizados em nossa loja.
Atualmente, você pode realizar o pagamento através de:
Selecione Cartão de Crédito durante a finalização da compra e informe os dados solicitados.
As opções de parcelamento disponíveis serão apresentadas diretamente no checkout. A quantidade de parcelas, o valor de cada parcela e a existência de juros serão informados antes da confirmação do pagamento.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago e estão sujeitos à análise e aprovação da instituição responsável pelo cartão.
Uma transação pode ser recusada por diferentes motivos, como dados incorretos, limite insuficiente, bloqueio de segurança ou uma decisão do banco emissor do cartão.
Confira os dados informados e tente novamente. Se preferir, utilize outro cartão ou escolha o Pix como forma de pagamento.
A aprovação ou recusa do pagamento é realizada pelo Mercado Pago e pelas instituições financeiras envolvidas na transação.
Sim. Nas compras realizadas com cartão de crédito, as opções de parcelamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização do pedido.
A quantidade máxima de parcelas e a aplicação de juros podem variar conforme as condições disponibilizadas pelo Mercado Pago.
Antes de concluir o pagamento, você poderá conferir o valor total e o valor de cada parcela.
Ao selecionar Pix como forma de pagamento, o Mercado Pago disponibilizará um QR Code e um código Pix para realizar o pagamento.
Abra o aplicativo do seu banco ou instituição financeira, escolha a opção de pagamento via Pix e utilize o QR Code ou copie o código apresentado.
Após a confirmação do pagamento, o Mercado Pago enviará automaticamente a informação para nossa loja e seu pedido será atualizado.
Após finalizar a compra, você verá uma página de confirmação do pedido.
As informações sobre sua compra também serão enviadas para o endereço de e-mail informado durante o checkout.
Quando o pagamento for aprovado, o pedido seguirá para preparação e envio.
Recomendamos conferir também sua caixa de spam ou lixo eletrônico caso não encontre o e-mail de confirmação.
Se precisar alterar alguma informação depois de finalizar a compra, entre em contato com a equipe Awaxé o mais rápido possível.
Dependendo do status do pedido, poderemos verificar a possibilidade de alteração. Caso o produto já tenha sido preparado ou enviado, algumas alterações podem não ser possíveis.
Entre em contato conosco imediatamente informando o número do pedido e o endereço correto.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de atualizar os dados. Depois que a encomenda for despachada, a alteração do endereço poderá não ser mais possível.
As principais atualizações sobre seu pedido serão enviadas para o e-mail informado durante a compra.
Caso tenha criado ou utilizado uma conta em nossa loja, você também poderá consultar as informações disponíveis na sua área de cliente.
Sim. Nossa loja utiliza o WooCommerce para gerenciamento dos pedidos e o Mercado Pago para processamento dos pagamentos.
Os dados de pagamento são processados através da estrutura de segurança do Mercado Pago.
Se precisar de ajuda antes, durante ou depois da sua compra, entre em contato com a equipe Awaxé através dos nossos canais de atendimento.
